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Pronti alla ri-partenza

Siamo pronti alla ri-partenza!

Per il tuo arrivo, saremo lieti di accoglierti in totale sicurezza e serenità.

L’Hotel Torre Oliva è pronto per la stagione estiva, secondo le linee guida condivise dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e le direttive emanate dal Governo e dalla Regione Campania per attivare misure di igiene e controllo con l’obiettivo di creare un ambiente che minimizzi le occasioni di contagio permettendoti di trascorrere una vacanza serena e spensierata.

PROCEDURA DI ARRIVO E CHECK-IN
La Regione Campania suggerisce la registrazione pre-arrivo degli ospiti; tale procedura favorirà lo snellimento delle procedure di arrivo in villaggio evitando gli assembramenti. Pertanto, a tutti i clienti verrà inviato (alla conferma della prenotazione) un link per effettuare il check-in online.

L’arrivo in hotel è previsto dalle ore 12:30. Verrà successivamente: verificata la corrispondenza della prenotazione, misurata la temperatura di ogni ospite, consegnata una busta con materiale informativo, chiavi dell’alloggio, vademecum di comportamento. Eventuali conti in sospeso o check-in non completi verranno regolati il giorno successivo all’arrivo.
Gli ospiti saranno, quindi, accompagnati verso i propri alloggi. Non è previsto servizio facchinaggio.

COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI IN VILLAGGIO
È obbligatorio, per tutti gli ospiti, l’utilizzo delle mascherine e la distanza inter-personale di almeno 1mt, nonché il divieto di creare assembramenti. La mascherina potrà essere rimossa quando si sta seduti al proprio tavolo del ristorante nonché in spiaggia sotto il proprio ombrellone oppure quando si fa il bagno in piscina o al mare.

RISTORAZIONE
Colazione, pranzo e cena sono serviti al tavolo nel ristorante. Il soggiorno prevede pranzo nel giorno di arrivo ( cena in caso di mezza pensione) e termina con colazione del giorno di uscita. E’ fatto divieto di avvicinare/spostare tavoli e/o sedie; il tavolo assegnato resterà lo stesso per l’intera durata del soggiorno. L’ordine in sala è stato modulato per ottemperare alle disposizioni vigenti.
Il servizio pensione prevede un menu del giorno (antipasto, primo, secondo, contorno, frutta o dolce) dove saranno privilegiati prodotti a km zero. Ogni giorno saranno proposti piatti alternativi e varianti.
Tutte le sale saranno attrezzate con distanziatori, indicazioni segnaletiche orizzontali e verticali, piantane con gel sanificante.

SPIAGGIA E BAR
Le linee guida della Regione Campania indicano un’area di rispetto pari 10 mtq per ogni ombrellone. L’Hotel Torre Oliva garantisce un’area di rispetto di 16 mtq. Ogni ospite dispone di un ombrellone e due lettini a camera non preassegnati ma resta consigliata la riservazione, sanificati ad ogni cambio ospite. Non sono previsti: spogliatoi, aree miniclub o deposito giochi.

SOLARIUM E AREA PISCINA
L’area piscina prevede obbligo di lettini distanziati ad 1,5 mt. Ingresso in vasca contingentato e obbligo di: cuffie e doccia saponata. Tutti i lettini verranno sanificati ad ogni cambio ospite. In piscina, come di consueto, si provvederà ad effettuare verifiche (come da normativa vigente) dei parametri dell’acqua e del livello di cloro per garantire una disinfezione continua.

ANIMAZIONE E MINICLUB
• Mini Club (dai 3 ai 11 anni) con varie attività ludico/ricreative.
• Junior Club (dai 12 ai 16 anni) con varie attività ludico/ricreative.
• Animazione con spettacoli presso il palco in spiaggia e giochi.
(Il programma completo, gli orari e/o le modalità di accesso saranno visionabili direttamente in hotel.)

ATTIVITÁ
• Mare: noleggio natanti vari (canoe, Windsurf, pattini, S.u.p e altro).
• Sport: disponibilità di 2 campi da Tennis, campo di bocce, calcio balilla e ping pong.
• Fitness, risveglio muscolare e acquagym saranno svolti in luoghi aperti rispettando il distanziamento.
• Escursioni e gite in barca: gite in barca verso la costa della Masseta oppure visita a Baia Infreschi (una delle spiagge più belle d’Italia).

SANIFICAZIONE
È stato messo a punto un protocollo di igienizzazione di tutte le zone comuni con macchinari certificati all’avanguardia. Saranno igienizzate, attraverso l’impiego di ditte specializzate, strade, aree gioco per i bambini, sportive, piscine e bar. Tutte le aree comuni saranno dotate di segnaletica orizzontale e verticale per favorire il distanziamento nonché di dispenser per l’erogazione di gel disinfettante ed utilizzando prodotti ecologici a basso impatto per l’ambiente.

PERSONALE
Per tutto lo staff è stato definito un programma di formazione per applicare tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza propria e degli ospiti. Ove previsto: saranno installate barriere in plexiglass, utilizzo di guanti e mascherine.

CAMERE
Tutte le camere saranno sanificate ad ogni cambio cliente. È facoltà dell’ospite richiedere che durante il soggiorno il personale addetto alle pulizie non faccia ingresso in camera.

PROCEDURA DI PARTENZA E CHECK-OUT
Tutte le camere devono essere liberate entro e non oltre le ore 10:00. L’uscita dall’Hotel è obbligatoria (per tutti gli ospiti) entro e non oltre le ore 12:00. Le chiavi dell’alloggio devono essere consegnate nell’apposito box raccoglitore per la procedura di sanificazione.

ACCETTAZIONE DEL COVID PROTECTION PROTOCOL
Con la propria permanenza in hotel, ciascun ospite si obbliga al rispetto delle indicazioni normative sopra descritte, ai fini del contrasto e del contenimento del rischio di contagio da Covid-19 e accetta il trattamento dei propri dati personali, ivi inclusi quelli relativi al proprio stato di salute, che verrà effettuato nel rispetto della normativa vigente.
L’eventuale rifiuto da parte di un ospite di sottoporsi al momento del check-in alle verifiche indicate nel Covid Protection Protocol e/o in qualsiasi momento di rispettare tutte le procedure ivi descritte impedisce la permanenza dell’ospite nel villaggio, senza diritto alcuno al rimborso degli anticipi eventualmente già versati e fermo, in ogni caso, quanto dovuto in relazione al soggiorno svolto sino ad allora.

Il protocollo sopra descritto e la sua applicazione perseguono la finalità di porre in essere le migliori precauzioni, sulla base delle attuali conoscenze scientifiche disponibili, secondo quanto indicato dalla normativa applicabile e dalle prassi del settore, allo scopo di contrastare e contenere il rischio di contagio da Covid-19

Alcuni servizi potrebbero non essere attivi o subire variazioni, sulla base di quanto ci verrà indicato da parte del Governo e/o della Regione Campania.

Resta fermo, e ogni ospite con la propria permanenza in hotel ne prende atto e accetta, che non può essere promessa né garantita la neutralizzazione assoluta di tale rischio, del quale Hotel Torre Oliva srl non potranno essere in alcun modo considerati responsabili ad alcun titolo.

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